為讓高臺(tái)居民們?nèi)坑蒙锨鍧?、高效的天然氣,切?shí)保障居民用戶(hù)燃?xì)馐褂冒踩=衲暌詠?lái),高臺(tái)華燊燃?xì)庥邢薰疽浴半[患清零、安全升級(jí)”為目標(biāo),通過(guò)隱患分類(lèi)整治、智能化監(jiān)管、全方位安全宣傳等多重舉措,構(gòu)建“排查-整改-教育-長(zhǎng)效”全鏈條安全體系,全面升級(jí)安全防線(xiàn),用小小的燃?xì)夤苓B接起百姓的幸福生活,“燃”起了萬(wàn)家煙火氣。
“鉚足干勁搶工期,確保項(xiàng)目順利實(shí)施?!泵鎸?duì)施工路段交通壓力大、居民密集的復(fù)雜環(huán)境,公司迎難而上,通過(guò)科學(xué)統(tǒng)籌與創(chuàng)新管理,全力以赴協(xié)調(diào)住建、城管、交警等相關(guān)部門(mén),高效辦理施工許可、交警等相關(guān)施工手續(xù)。在項(xiàng)目實(shí)施階段,公司領(lǐng)導(dǎo)帶頭下沉一線(xiàn),創(chuàng)新構(gòu)建“動(dòng)態(tài)調(diào)度-精準(zhǔn)補(bǔ)給”保障體系,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)人力、物資、設(shè)備資源;科學(xué)規(guī)劃全時(shí)段交叉作業(yè),調(diào)配精干力量晝夜奮戰(zhàn),實(shí)現(xiàn)工序無(wú)縫銜接,有效縮短工期。同時(shí)嚴(yán)格“三嚴(yán)四檢”,即嚴(yán)格控制施工工藝、嚴(yán)格控制材料質(zhì)量、嚴(yán)格控制按圖施工,檢查焊縫質(zhì)量、檢查管材質(zhì)量、檢查防腐質(zhì)量、檢查回填土質(zhì)量,確保施工品質(zhì)。
“強(qiáng)化入戶(hù)抓宣傳,筑牢意識(shí)安全防線(xiàn)?!睘榍袑?shí)做好居民用戶(hù)安全宣傳、隱患排查整治工作,筑牢平安防線(xiàn),公司深化燃?xì)怆[患排查,加大整治力度,與社區(qū)、物業(yè)等聯(lián)合開(kāi)展“燃?xì)獍踩M(jìn)萬(wàn)家”宣傳活動(dòng)。采取“入戶(hù)檢查+安全宣傳”雙軌模式,設(shè)立咨詢(xún)臺(tái)向廣大居民群眾普及燃?xì)獍踩WR(shí),結(jié)合典型案例對(duì)戶(hù)內(nèi)燃?xì)庠O(shè)施常見(jiàn)隱患種類(lèi)和消除隱患方法進(jìn)行重點(diǎn)宣傳,同時(shí)由專(zhuān)業(yè)安檢人員入戶(hù)排查燃?xì)庠罹叱谑褂?、連接軟管老化、閥門(mén)密閉性不足等常見(jiàn)隱患,將安全意識(shí)逐步滲透到每家每戶(hù)?!耙郧爸恢酪⒁馊?xì)獍踩唧w怎么做并不清楚。通過(guò)你們的講解,我學(xué)到了很多實(shí)用的知識(shí),以后使用燃?xì)饩透判牧??!奔易|盛小區(qū)的張大爺高興的說(shuō)道。
“創(chuàng)新模式抓管理,優(yōu)化提升服務(wù)質(zhì)量?!比鎰?chuàng)新“線(xiàn)下預(yù)約 + 到店體驗(yàn)”模式,實(shí)現(xiàn)服務(wù)流程可視化、辦理時(shí)效可追蹤,讓用戶(hù)享受“一站辦、馬上辦”的貼心體驗(yàn)。同時(shí)公司在微信和支付寶開(kāi)通了燃?xì)饫U費(fèi)窗口,持續(xù)完善線(xiàn)上辦理業(yè)務(wù)、繳費(fèi)咨詢(xún)等流程,實(shí)現(xiàn)了微信、支付寶、公眾號(hào)繳費(fèi)全覆蓋,營(yíng)業(yè)廳負(fù)責(zé)人說(shuō)“我們不僅要讓用戶(hù)少跑路,更要讓服務(wù)有溫度”。燃?xì)夤救藛T為用戶(hù)提供定期檢查、專(zhuān)業(yè)維護(hù)及個(gè)性化保養(yǎng)方案,通過(guò)不懈努力,用戶(hù)從最初的不理解逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)檎J(rèn)可支持,進(jìn)一步筑牢了燃?xì)膺\(yùn)行的安全防線(xiàn)。為更好服務(wù)燃?xì)庥脩?hù),燃?xì)夤具€建立了客服熱線(xiàn)(0936-6622212,24小時(shí)竭誠(chéng)為用戶(hù)提供服務(wù)。
“展望未來(lái)抓發(fā)展,共筑燃?xì)鈲湫庐?huà)卷?!比?xì)馐且蛔鞘邪l(fā)展的“底氣”,高臺(tái)華燊燃?xì)庾?019年扎根高臺(tái)以來(lái),在縣委、縣政府的堅(jiān)強(qiáng)引領(lǐng)與各級(jí)職能部門(mén)的有力支撐 下,積極投身宣城現(xiàn)代化建設(shè)新征程、主動(dòng)融入城市發(fā)展大局, 以實(shí)際行動(dòng)筑牢安全生產(chǎn)“防火墻”、激活綠色發(fā)展“新引擎”、守護(hù)幸福生活“煙火氣”,以高水平能源供應(yīng)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)助力經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展。作為高臺(tái)能源供應(yīng)的核心力量,下一步,高臺(tái)華燊燃?xì)夤緦⑹冀K以新發(fā)展理念為指引,為城市發(fā)展提供安全穩(wěn)定的能源保障,助力低碳生活,守護(hù)碧水藍(lán)天;始終以高度的責(zé)任感和使命感,不斷夯實(shí)城市安全“生命線(xiàn)”;始終以服務(wù)民生為己任,將用戶(hù)需求放在首位,致力于為城市居民和企業(yè)用戶(hù)提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的能源服務(wù)體驗(yàn)。
相信在大家的共同努力下,小細(xì)管一定能夠“燃”起更加燦爛的百姓煙火氣,讓城市和鄉(xiāng)村充滿(mǎn)溫馨與幸福。讓我們攜手共進(jìn),共筑燃?xì)獍踩谰€(xiàn),創(chuàng)造更加美好的生活。